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Introduction

Point Élan s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Point Élan, situé au 27 Rue de l'Industrie, 69100 Villeurbanne, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Type de service demandé
  • Contenu de votre message

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous fournir les services que vous avez sollicités
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, que vous exprimez en soumettant le formulaire de contact. Pour les données de navigation, le traitement repose sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de notre dernier échange. Les données de navigation anonymisées sont conservées pendant treize mois.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par le personnel habilité de Point Élan. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Date de dernière mise à jour : janvier 2024.